Mantener pequeñas conversaciones en el trabajo brinda grandes ventajas. Compartir nuestros intereses, metas y ambiciones fortalece los equipos virtuales e híbridos.
Conectarte con tus compañeros de trabajo no se trata de chocar las manos en el lugar de trabajo. Se trata de ser tu verdadero yo en el trabajo.
Los fuertes lazos personales entre equipos generalmente se traducen en un mejor rendimiento.
Una profunda relación se ve muy favorecida al programar tiempo para discutir temas como las metas comunes de tu equipo, qué esperas unos de otros y qué “llena tu copa” cuando no estás en el trabajo.
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Cada empresa se basa en una conexión humana. Y no tienes que ser un ingeniero estructural para entender que la fuerza de tu casa está limitada por su base. Tú corres tu propio peligro si crees que la conexión y pertenencia son solo conceptos endebles que pueden esperar.
Los líderes deben fomentar un entorno en el que las personas valoren su humanidad mientras también son eficientes y competentes en su trabajo. Me aventuraré a sugerir que un buen comienzo no es llamar a las personas “recursos”. ¿A dónde vamos desde ahí?
Mi respuesta de una sola palabra es pertenencia. Sentirse seguro y conectado en el trabajo, especialmente cuando no estamos “en” el trabajo, es absolutamente esencial. También es realmente difícil. Los compañeros que puede que no hayamos conocido en persona están aquí con nosotros. Las conexiones más profundas aún están en desarrollo, muy probablemente. Según una encuesta reciente de Atlassian, el 37 por ciento de los encuestados cree que no pueden explorar nuevas actividades o expresarse completamente, mientras que el 56 por ciento de los participantes indicaron que su equipo está mal conectado a nivel personal. Esa es una noticia desafortunada para el rendimiento general y el potencial de innovación del equipo.
Entonces, ¿cómo se puede abordar este problema? No estoy del todo seguro, aunque tengo suficientes observaciones para tener algunas opiniones que vale la pena discutir.
Realmente se trata de la capacidad para ser honesto y, tal vez, un poco vulnerable. Ahora que apenas nos vemos físicamente tanto como solíamos (si es que lo hacemos), creo que la conexión y pertenencia se tratan más bien de ser vistos en un sentido metafórico. Como en:
No sentir que debes adoptar una distinta “persona laboral” y solo dejar que tu “verdadero” yo salga de debajo de la cobertura cuando cierras tu computadora portátil.
Sumergirse en conversaciones profundas sobre tu trabajo. Expresar claramente puntos de vista opuestos (por supuesto) sin pensar en meterse en problemas.
Compañeros con los que te encanta conversar.
Esto siempre ha sido así, creo. Simplemente dicho, los chocar de manos y sonrisas y el bullicio en general generados por el contacto físico eran tan gratificantes en los Tiempos AnterioresTM cuando más de nosotros visitábamos la oficina todos los días que nunca nos dimos cuenta de cuánto dependíamos de eso. Cada uno de esos contactos en persona, las conversaciones accidentales, las amistades informales evolucionaron naturalmente con el tiempo. Es hora de encontrar una fuente de oxígeno a la que podamos acceder después de haber estado conteniendo nuestra respiración colectiva durante más de dos años.
Cuatro métodos para fomentar la armonía entre equipos a distancia
Según lo que sé, muy pocos líderes realmente tienen el manejo de esto. Somos conscientes de que los equipos sólidos provienen de lazos humanos y que estos equipos ayudan a que la empresa funcione de manera más rentable. Además, son bien conocidas las características de los equipos exitosos:
Están hechos el uno para el otro.
Pueden ver cómo sus esfuerzos contribuyen a la imagen completa.
Su entorno es psicológicamente seguro.
Su trabajo conjunto está moldeado por tradiciones y rituales comunes.
Sus intercambios de alta fidelidad ayudan a profundizar los lazos personales.
Llegar allí sin depender de estar físicamente cerca es el desafío. Estas estrategias te ayudan a crear lazos más estrechos tanto dentro como fuera del equipo, sea cual sea tu nivel de salud del equipo.
1. Apunta deliberadamente a conocernos mejor.
Normalmente llenamos nuestras ignorancias con suposiciones. Dada nuestra naturaleza humana. Sin embargo, generalmente tenemos esas suposiciones incorrectas. Por lo tanto, el primer paso es hacer las preguntas fundamentales y escuchar atentamente las respuestas con mentes y corazones abiertos. Creo que estas pocas jugadas del Atlassian Team Playbook son bastante útiles aquí.
Mi Manual de Usuario – Incluirás cosas como tus horas de trabajo preferidas, cómo y cuándo deseas comentarios, cómo aprendes mejor y cosas ridículas como tu gif animado favorito. No solo ayudará a tus colegas a conocer tu estilo de trabajo y personalidad, sino que el proceso de considerarlo todo te permitirá conocerte mejor a ti mismo.
Acuerdos de trabajo: Juntos, redactarán una lista de expectativas y acuerdos para ayudarte a operar de manera efectiva y evitar cualquier malentendido. Considera este proceso como la codificación de la cultura de tu equipo. (Lo que implica que vale la pena rehacerlo cada vez que cambie la membresía de tu equipo.)
Este curso de una hora tiene como objetivo definir roles y responsabilidades y señalar cualquier área que requiera llenado en profundidad. Y lo registrarás en un estilo que haga que compartirlo con otros equipos con los que tratas sea simple.
Incluso una de estas prácticas puede ayudar mucho si la pones en práctica. Aún mejor si programan tres horas de tiempo.
2. Mejora tu conocimiento sobre los equipos que te rodean.
Cada equipo que te rodea tiene un objetivo diferente; tu equipo es uno entre varios. El tuyo es único. Pero, ¿cuáles son los de los demás? Habla con cada equipo con el que te relaciones para descubrir dónde se alinean tus metas. Compartan honestamente sobre sus experiencias y lecciones aprendidas en el camino.
Esto puede ser tan sencillo como organizar a todos en Zoom para una exposición y contar algo interesante de la empresa. Hablen de tu taza preferida y la historia que hay detrás, u otro tema similar. Prueba una variación a nivel de equipo de la jugada de Mi Manual de Usuario, arriba si quieres más organización o conocer a múltiples equipos. Saber cuál es su objetivo común mejorará las relaciones profesionales de todos, pero no hará que tu equipo sea instantáneamente mejor amigo de todos los demás equipos con los que tratas.
Si supervisas grupos de equipos, también te recomiendo programar una sesión de escucha para conocer las preocupaciones y el estado de ánimo de las personas. Este debe ser un espacio para expresar tanto preguntas como preocupaciones. No hay una respuesta fácil para todo. Decir “No sé, pero intentaré averiguarlo” es razonable siempre y cuando sigas adelante con eso.
3. Dedica tiempo para relajarte de manera un poco descuidada.
Una vez que todo lo relacionado con el negocio esté funcionando, dedica tu atención a crear relaciones significativas a nivel personal. Una vez más, esto tiene beneficios comerciales reales, pero seguramente estarás divirtiéndote tanto que ni lo notarás.
Prohibir cualquier conversación “de la tienda” durante los primeros cinco minutos de cada reunión es una forma eficaz de lograrlo. Incluso puedes incluir un punto de la agenda de “a la ronda” o un pequeño rompehielos (hay muchas ideas geniales aquí) para resaltar algo por lo que estuviste agradecido ese día. Esto no solo te ayudará a conocerte mutuamente como personas, sino que también le dirá a tus equipos que los aprecias por motivos que no sean su capacidad de trabajo.
Consejo Sugerente
Los temas más profundos no deberían asustarte. Pregunta a las personas qué les gustaría hacer dentro de cinco años, o qué aspecto de su empleo les resulta más satisfactorio. La mayoría de las personas, según una investigación reciente, están muy dispuestas a profundizar contigo incluso si te acaban de conocer. Las personas también suelen encontrar esas conversaciones muy satisfactorias. Así que aprovecha.
4. Comparte hacia adelante.
Si llevas un tiempo en la organización y tienes una sólida relación con ella, acércate a una nueva contratación en tu departamento. Averigua en qué están trabajando, cómo está yendo su proceso de integración y cómo puedes ayudar. Para este tipo de conversaciones, disfruto de un buen “paseo y charla”. No importa si estás por teléfono o en persona juntos. Salir y alejarse de la monotonía del trabajo a menudo nos ayuda a estar en una mejor mentalidad para conectar personalmente.
Luego, impulsa a esa persona utilizando la autoridad de tu red. Preséntalos a las personas que nunca supieron que debían conocer. Una pequeña conversación puede llevar a grandes cosas, como recordarás.
