Los trabajadores dicen que la inteligencia artificial es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
De acuerdo con el CEO de OpenAI, Sam Altman, ChatGPT reportó aproximadamente mil millones de usuarios en abril, un aumento desde los 500 millones unas semanas antes. A pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en los Estados Unidos no la utilizan en el trabajo, de acuerdo con un análisis del Centro de Investigaciones Pew.
¿Quiénes son estos primeros adoptadores? El 79% de las personas que utilizan la inteligencia artificial en chats (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para negocios afirmaron que les había ayudado a trabajar más rápido. El 72% afirmó que la inteligencia artificial mejoró significativamente su trabajo.
¿Cuál es la información adicional que se buscaba? ¿Cómo está mejorando la inteligencia artificial el rendimiento laboral? ¿Es la minoría la que tiene la razón? Le preguntamos a cinco superusuarios de inteligencia artificial. Descubrimos que los avatares de video realistas reducen a la mitad el tiempo de producción e instructores de inteligencia artificial personalizados escalan el pensamiento crítico.
Creación de avatares de inteligencia artificial para ahorrar tiempo a los líderes.
“Programamos 30 minutos en el estudio y ahorramos semanas de tiempo de producción.”
Pregúntale a Ruth Favela, Gerente de Marketing de Tomorrow.io, cómo las personas usan la inteligencia artificial en el trabajo. (¡Eso es trabajar!) Favela utiliza la inteligencia artificial para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos.
Favela aprovecha la inteligencia artificial para escalar la generación de contenido de alta calidad, redacción de texto, limpieza de listas y resúmenes de transcripciones de reuniones.
Favela enseña a HeyGen, un creador de videos de inteligencia artificial, en lugar de requerir tiempo ejecutivo. HeyGen puede diseñar avatares para material futuro alimentando al ejecutivo en la IA con videos.
“Los avatares de inteligencia artificial de nuestro CMO nos permiten crear muchos videos mientras ahorramos semanas de tiempo”, Favela explica. “Enseñamos a HeyGen por 30 minutos en el estudio. Ahora podemos hacer videos usando ese avatar y obtener la aprobación. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido.”
Favela perfecciona anuncios comerciales, contenido instructivo y capacitaciones internas antes de lanzarlos, ahorrando tiempo. Tomorrow.io produce nuevo contenido de video continuamente, lo que les da más tiempo para centrarse en material de alto impacto que requiere un toque humano.
Jugando al ‘Auditor del Diablo’ para encontrar fallas
“Revisa mis prejuicios y errores lógicos.”
Ryan Baum, un consultor independiente de crecimiento de SaaS, siempre ha amado la inteligencia artificial.
“La inteligencia artificial me ayuda a hacer mi mejor trabajo”, agrega. En lugar de cambiar mi pensamiento, expande mis habilidades. Puedo examinar mis sesgos y lagunas lógicas, pensar (y discutir) con un compañero para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para esforzarme más.”
Baum prefiere utilizar modelos de lenguaje grandes (LLMs) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó la consigna del “Auditor del Diablo” para descubrir fallas antes de que los clientes lo hagan, inspirado por los marcos de trabajo de sus colegas y los equipos de ciberseguridad que prueban vulnerabilidades.
Baum utiliza al “Auditor del Diablo” en cada discusión hoy en día. Quiere que LLM indique posibles dificultades y bloqueos. La solicitud indica a la herramienta que “perfore agujeros” en sus ideas para saltos lógicos, restricciones de tiempo, prohibiciones éticas, sesgos latentes, escenarios de fracaso y más.
El “Auditor del Diablo” puede ayudar con decisiones difíciles, situaciones de alta presión y objeciones conceptuales. Baum aconseja no utilizarlo al comienzo de la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un toque más suave.
Creación de guiones de diapositivas de Canva para presentaciones de marca
“Cuatro horas de trabajo ahora llevan una.”
Para Sierra Dowd, Fundadora y Estratega Principal de else&ever, la inteligencia artificial es fundamental para la vida diaria. Su uso personal incluye listas de verificación de bodas, y profesionalmente, le ayuda a generar trabajo de alta calidad de forma más rápida. Está de acuerdo con Baum en que la inteligencia artificial mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, no lo reemplaza.
Un procedimiento que Dowd ha creado reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Los guiones de código de inteligencia artificial construyen diapositivas automáticas en Canva a la perfección, permitiendo que su mente se centre en calidad, claridad y narrativa.
Antes de que Dowd abra Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Dowd primero informa a ChatGPT sobre el objetivo de la presentación, el público, el número de diapositivas y el tono. Le pide que cree un guion de diapositivas de Canva Docs con instrucciones visuales. Pegar este código en Canva Pro crea una presentación que ella puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se convierten en una hora de revisión de la presentación y ajustes menores antes del lanzamiento.
Entrenamiento para pensamiento crítico y confianza
“Esto escala el entrenamiento y el pensamiento crítico como nunca antes.”
Andrea Bonaiuto, directora de marketing de productos en ATPCO, la piedra angular de las compras de aerolíneas contemporáneas, dice que las tecnologías de inteligencia artificial son estándar.
“Estas herramientas están aquí, son poderosas y si no sabemos cómo usarlas, nos quedaremos atrás”, afirma. “La inteligencia artificial es la nueva habilidad básica para el trabajo del conocimiento.”
Andrea entrena profesionalmente utilizando inteligencia artificial. El fundador y CEO del Marketing AI Institute, Paul Roetzer, discutió en su programa la capacidad de entrenamiento de grandes modelos de lenguaje (LLMs), lo que la inspiró.
“Ayúdame a crear un ChatGPT personalizado que sea un entrenador para mi desarrollo profesional”, le pidió Bonaiuto a ChatGPT.
Ella dice que el “entrenador” respondió a preguntas inquisitivas sobre sus objetivos profesionales, deseos y obstáculos. Le dio al LLM la estructura organizativa de su empresa, su trabajo, KPIs y objetivos de equipo. Luego lo utilizó en situaciones nuevas o difíciles.
“Recientemente le pedí que me ayudara a prepararme para una reunión con el jefe de mi jefe”, dice Bonaiuto. “Mi entrenador planificó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque tenía mi contexto.”
Después de observar resultados positivos, Bonaiuto dio a todo su equipo algoritmos de inteligencia artificial “entrenadores” idénticos con sugerencias para comenzar. Los empleados pueden usar estos entrenadores para prepararse para reuniones con partes interesadas, reuniones 1:1 y más.
“No puedo estar en todas las conversaciones con mi equipo, pero esto nos permite escalar el entrenamiento y el pensamiento crítico de una manera que antes no podíamos”, afirma.
