Los modelos de trabajo híbridos se están volviendo cada vez más comunes a medida que el trabajo remoto se convierte en una tendencia estándar gracias a la tecnología. De hecho, el 80% de los trabajadores experimentarán las ventajas del trabajo híbrido después de la pandemia, lo que representa un cambio significativo hacia la transformación digital en cada vez más empresas. Pero, ¿qué es exactamente un modelo híbrido sostenible y cómo se crea uno?
Centrándose en la experiencia y la felicidad, un modelo de trabajo híbrido sostenible apoya una combinación de trabajadores en la oficina, remotos y en movimiento. Los trabajadores tienen la libertad de decidir dónde y cómo trabajar de la manera más efectiva para ellos. Todos pueden permitírselo; además, fomenta la igualdad, la diversidad, la inclusión y una gran eficiencia.
El enfoque híbrido también ayuda a las empresas a reclutar individuos con habilidades particulares, obtener una ventaja competitiva e ingresar a nuevos mercados mediante el acceso a piscinas de talento más grandes. La productividad las 24 horas del día y una cultura empresarial intransigente en la que las personas son tratadas con respeto por su trabajo y compromiso, sin importar desde dónde trabajen, hacen que el modelo híbrido sea ideal tanto para el empleador como para el empleado.
Además, esto justifica mirar algunos consejos para cambiar al enfoque de trabajo híbrido.
Debe establecer claramente su política de trabajo virtual.
A medida que los trabajadores repiensan sus conexiones con sus puestos de trabajo, la respuesta de una empresa al modelo de trabajo híbrido será crucial. La primera etapa debería ser definir claramente una política de trabajo virtual; los miembros del personal deben saber cuándo se espera que se presenten en la oficina, si hay días específicos en que deben estar allí ciertos equipos, y si hay un número mínimo de días al mes que deben presentarse.
La nueva normalidad implica dividir el tiempo entre el lugar de trabajo y el hogar, por lo que es crucial ser consciente y considerado con el horario de todos. Llevar a todos al lugar de trabajo solo para que se sienten en cubículos con auriculares puestos ya no es justificado. Si los equipos deben colaborar en persona, los gerentes deben considerar en gran medida si sería aceptable permitirles llevar a cabo una reunión virtual.
Expectativas y comunicación efectivas
Los miembros del equipo necesitan una clara definición de sus roles y responsabilidades. La claridad aumenta la felicidad de los empleados en general, la confianza en la capacidad de cambiar de dirección y las habilidades de ejecución. Para monitorear el estado de los proyectos, averiguar si alguien necesita más ayuda y garantizar una alta participación, los gerentes deben establecer pautas de comunicación y planificar reuniones frecuentes uno a uno con su personal.
Especificar resultados y permitir a su equipo presentar
Con el trabajo híbrido, no hay una solución única para todos. El rendimiento en este entorno depende principalmente de la flexibilidad. Los gerentes deben concentrarse en asegurarse de que los empleados tengan las herramientas y recursos que necesitan y comprendan lo que se espera de ellos; la cercanía física no es necesaria para establecer un entorno laboral con una fuerte participación de los empleados.
Extienda su concepto de adaptabilidad
Los empleados deben ser libres de decidir cuándo es su momento más productivo para comenzar su trabajo. ¿Temprano en la mañana? ¡Fantástico! ¿Tarde en la noche? No está mal. Un empleado abrumado por problemas domésticos puede encontrar difícil concentrarse y establecer prioridades en el trabajo. Sin embargo, si les permite organizar su trabajo para que se adapte a su vida en casa, harán un mejor trabajo y trabajarán cuando estén más en condiciones.
Ofrezca algunas opciones.
Aunque cada empleado tiene un horario diferente, tener algunas opciones garantizará la organización. Los empleados podrían, por ejemplo, trabajar desde casa un día a la semana o la mayor parte del tiempo pero tener que visitar la oficina uno o dos días a la semana. Luego permítales elegir dónde y cuándo trabajan; recompense su lealtad y aumento de la producción.
Apoye a los defensores de la entrega remota.
Dedique tiempo y reflexión a crear su entorno de trabajo digital. Si bien las nuevas herramientas digitales pueden parecerle increíbles, no todos las encontrarán apropiadas. A veces, aprender nuevas tecnologías abruma a las personas; ¿por qué no elegir a una persona de cada equipo para que funcione como punto de contacto para las nuevas herramientas digitales? Después de eso, pueden documentar y ofrecer recomendaciones sobre la experiencia general del entorno de trabajo digital.
Maximice el valor de los grupos de recursos para empleados
Los grupos de recursos para empleados (ERG, por sus siglas en inglés) son grupos voluntarios dirigidos por empleados que buscan promover un lugar de trabajo diverso e inclusivo y proporcionar un entorno seguro para los miembros del personal que comparten una identidad común. Además de la amistad, los ERGs proporcionan a los empleados la oportunidad de desarrollar habilidades y fomentar la cohesión y camaradería. Los ERGs diseñados para abordar un tema o problema en particular también pueden ayudar a mantener a los líderes actualizados.
Capacite a los gerentes sobre cómo manejar un entorno híbrido.
Si bien los gerentes deben tomarse el tiempo para valorar los esfuerzos de cada miembro del equipo, tanto cercano como lejano, es fácil concentrarse en los miembros del equipo que trabajan en proyectos importantes o muestran asistencia diaria. Los líderes en espacios de trabajo híbridos deben ser empáticos, atentos y reconocer lo humano en los demás. En la era del trabajo remoto, las prioridades de un gerente deben estar en la construcción de relaciones y propósito entre equipos lejanos.
Sea menos supervisor y más coach.
Dondequiera que haya empleados, necesitan dirección, herramientas y aprecio por un trabajo bien hecho. Participar en diálogos de doble vía que beneficien a ambas partes, un gerente puede ser el coach que ayuda a los miembros del equipo a aprender y esforzarse diariamente para dar lo mejor de sí mismos. La confianza, la participación y la producción de los empleados solo aumentarán cuando perciban que usted está invirtiendo en ellos y en su crecimiento.
Proporcione a sus gerentes las herramientas necesarias para el éxito.
Valdrá la pena conocer las demandas de los gerentes y proporcionarles herramientas de gestión del rendimiento y colaboración adecuadas, así como software. Ayúdelos a ser más honestos y directos con sus equipos y tómese el tiempo para comprender por qué desean trabajar en horarios específicos o desde sitios particulares. Después de todo, los supervisores pueden ayudar mejor a los miembros de su equipo cuanto más conscientes estén de sus motivos.
Obtenga comentarios continuos.
Asegúrese de que su personal tenga regularmente varios medios de expresión para sus ideas. Para obtener comentarios de su personal, puede crear un canal de Slack específicamente para comentarios de los empleados o hacer encuestas trimestrales. Esto puede ayudarlo a construir un modelo de trabajo híbrido que prospere, mejorar su empresa, aumentar la participación de los empleados y comprender las herramientas tecnológicas que a los técnicos les gusta utilizar.
Planifique reuniones regulares.
Planificar reuniones de equipo frecuentes ayuda. Es un medio de reunir al personal, compartir ideas, dar retroalimentación y aprendizaje mutuo. Aquellos que trabajan principalmente de forma remota a veces se sienten desconectados de sus equipos y las reuniones pueden ayudar a minimizar esto. Por supuesto, su razón determinará con qué frecuencia las planifica. Sin embargo, optimice el tiempo de cara a cara concentrándose exclusivamente en tareas que realmente se hagan mejor en persona.
No temas cambiar las cosas.
Cada cultura empresarial tiene sutilezas y dificultades únicas para abordar. Anime al personal a tener una actitud de desarrollo si quiere que su entorno de trabajo híbrido sea exitoso. Para averiguar qué funciona y qué se puede reforzar, examine regularmente y solicite comentarios. Un lugar de trabajo sostenible siempre se construirá en gran parte mediante una comunicación y planificación efectivas.
Cree una excelente experiencia de trabajo.
Sus empleados deben anticipar con ganas visitar el lugar de trabajo de vez en cuando, incluso cuando no estén en el sitio todos los días. De lo contrario, es posible que descubra que cada vez más empleados están ausentes y que la experiencia en el sitio empeora para aquellos que sí se presentan. Esto sería un derroche de recursos y esfuerzo en el lugar de trabajo y contradiría el concepto de lugar de trabajo híbrido, es decir, lo mejor de ambos mundos.
Pídales a sus empleados que les digan lo que necesitan.
Hable con cada empleado para crear un modelo híbrido adecuado para su empresa. Preguntar solo a ciertos empleados no suele ser exitoso ya que cada empleado tiene diferentes necesidades y estilo de vida. Conozca el tipo de trabajo con el que se sentirían más cómodos y comience a modificar su plan de trabajo. Simplemente sea honesto sobre lo que es y no es factible dentro del formato del lugar de trabajo que está proponiendo.
Invierta en la cultura empresarial.
En un paradigma de oficina híbrida, cuando no siempre es posible pasar por el escritorio de alguien o tener un almuerzo charlando, esto es especialmente crucial. Invierta en medios para involucrar a su personal. Piense en cómo puede diseñar experiencias para el ambiente de trabajo híbrido que complementen los valores fundamentales de su empresa. Si su empresa prioriza la colaboración, ¡puede planificar un ejercicio de construcción de equipos virtuales!
Apoye la inclusión y la salud mental.
Los gerentes deben dejar en claro a sus equipos que están disponibles para ellos, ya que apoyar la salud mental de los empleados es muy importante. Por lo tanto, es crucial involucrar siempre a los miembros del equipo ausentes y diseñar eventos divertidos para que cada miembro del equipo participe. El software ayuda a las empresas a unir a las personas para reuniones de equipo o de toda la empresa.
Ponga la salud y la seguridad en primer lugar.
Dé prioridad a la salud y el bienestar de sus empleados. Para averiguar si los empleados muestran algún síntoma antes de presentarse a trabajar, considere financiar tecnologías de detección de salud virtuales. Cambie las reglas de permiso, si es posible, para permitir que los trabajadores enfermos se pongan en cuarentena en casa sin perder su salario. Alentar a los empleados a trabajar de forma remota cuando están enfermos puede ayudar a mantener la seguridad de su lugar de trabajo para todos.
Compruebe regularmente quién no está siendo promovido y quién sí lo está.
Los empleados menos visibles tienen menos probabilidades de ser promovidos que otros. Los gerentes en un entorno de trabajo híbrido deben ser diligentes para asegurarse de que las promociones y los proyectos se distribuyan según el rendimiento en lugar de la visibilidad. Descubra qué categorías de empleados son más propensas a aparecer en los tablones de empleo y luego aprenda a retener y promover a su personal.
Cree sistemas diseñados para apoyar el trabajo flexible.
El trabajo híbrido abarca ubicaciones remotas y en el lugar. Aunque sus empleados son naturalmente cooperativos, debe invertir en tecnología que permita herramientas de comunicación en el lugar y equipos de videoconferencia y seguir los mejores estándares corporativos. También puede permitir programación individual o diseñar horarios de oficina que decidan quién trabaja en el lugar en qué días de la semana.
Programar el uso de la tecnología
Moverse hacia un enfoque híbrido requiere una transformación digital. Desde herramientas de comunicación hasta videoconferencias y programas de intercambio de archivos basados en la nube, hay varias aplicaciones disponibles que pueden simplificar la colaboración del personal. Cualquier empresa híbrida funciona con tecnología; úsela para cerrar la brecha entre el personal de manera sensata.
Simplifique su estación de trabajo
¡Probablemente tenga muchas más mesas y espacios vacíos si elige un estilo de lugar de trabajo mixto! Por eso debe maximizar su oficina para el modelo de lugar de trabajo que está aplicando. Esto puede ser especialmente útil si hay elementos de la configuración actual de su lugar de trabajo que no están funcionando según lo previsto. Determinar lo que se necesita depende de conocer cómo utilizan el lugar de trabajo sus miembros del personal.
Liderar por la cultura.
Cuando vamos a un espacio de trabajo mixto, ¿qué sucede con la cultura? Por supuesto, lo cambiamos. Nuestra cultura nos une; nunca ha sido acerca de los escritorios o los cócteles de los viernes. La cultura se trata de nuestras conexiones, nuestra comunicación, nuestra visión, la confianza y el trato mutuo. Aunque se extienda a través de distancias y husos horarios, la cultura está totalmente bajo nuestro control.
Estado claramente los criterios de su lista de trabajos.
Sea sincero sobre cómo funciona su empresa durante el proceso de contratación. Esto permite a los solicitantes decidir, con conocimientos, si su empresa sería una buena opción para ellos en el futuro. Hable sobre el modelo de lugar de trabajo híbrido que ofrece su empresa en el anuncio de trabajo y haga que los reclutadores repasen las oportunidades de trabajo disponibles durante la entrevista. ¡Esto significa que desde el principio todos pueden tomar la mejor decisión posible!
Comparta documentos y datos destacables.
¡Trabajar desde casa implica que a veces no tendrá acceso a los archivos necesarios para llevar a cabo su trabajo! Aun así, eso no debería ocurrir. Las políticas que todos pueden seguir ayudarán a prevenir violaciones de seguridad que podrían comprometer el negocio; el personal debe ser cuidadoso al manejar información privada pero siempre debe tener acceso a ella.
Siga invirtiendo en el trabajo virtual.
Configure videoconferencias para todas las reuniones para que los empleados que trabajan desde casa se sientan tanto parte del equipo como los que están en la oficina. Esto les ayudará a sentir que están operando al mismo nivel que los demás. Otra opción es invertir en eventos sociales virtuales; mantenerse en contacto con todos sus empleados es crucial y las horas felices virtuales son un método fantástico para garantizarlo.
Cada paradigma de trabajo, por supuesto, tiene beneficios únicos. Sin embargo, el modelo de trabajo híbrido puede considerarse como un ejemplo notable de una situación beneficiosa para todos, ya que puede adaptarse a las necesidades de su organización. Aprender a colaborar en la era híbrida requiere reconsiderar cómo, dónde y por qué se realiza el trabajo; sin embargo, dominar este cambio guiará a su equipo hacia una mayor productividad, una experiencia más atractiva y una mayor participación.
