Al asistir a una reunión de equipo, estás escuchando a uno de tus colegas presentar los resultados de uno de tus proyectos más recientes.

Un seminario web reciente aumentó tus inscripciones por correo electrónico en un treinta por ciento, según un colega. Tú sabes, acabas de calcular estas cifras tú mismo, incluso las revisaste tres veces, y las inscripciones realmente solo aumentaron en un 15%.

Una pequeña voz en tu cerebro está gritando, “¡INCORRECTO!” por encima de tu mordisqueo de pastelería. Ese número está mal. Es incorrecto, erróneo, incorrecto. Realmente deberías decir algo al respecto.

¿Deberías hacerlo? ¿Deberías llegar tan lejos como para señalar un error a un colega? Y, si es así, ¿cómo evitarías parecer como si estuvieras señalando a tu amigo en público?

Probablemente hayas estado en este escenario difícil pero normal antes. Quieres detener que se propague la información falsa, pero también quieres evitar parecer como el agente constante que degrada a otras personas.

La buena noticia es que es bastante factible corregir a alguien de manera suave y constructiva; idealmente, esto no causará que alguien se avergüence o empeore las relaciones.

Veamos algunos consejos para lograrlo.

Selecciona el momento y el lugar adecuados.
Si alguna vez te han señalado uno de tus propios errores, sabes que la experiencia puede ser embarazosa. Muchos de esos sentimientos desagradables están relacionados con el modelo de evaluación social.

Christine Harris señala en un artículo de American Scientist, “… lo que está en la raíz del embarazo es la anticipación de la evaluación negativa por parte de los demás”. “En esencia, nos sentimos avergonzados cuando nos damos cuenta de que nuestra imagen social deseada se ha visto comprometida y otros están comenzando a formar impresiones negativas de nosotros”. Algunas personas tienen tan poca autoestima que nunca admitirían que están equivocadas, a pesar de los datos en contrario, ya que admitir su propio error sería demasiado vergonzoso para su ego.

Ser colocado en nuestro lugar es suficiente para provocar algunas emociones incómodas, incluso si no todos somos tan tercos como para rechazar los ajustes. Por lo tanto, tender a esa persona a un lado para una conversación privada y personal es generalmente preferible que resaltar su error frente a un grupo más grande. Pero aquí debes aplicar tu mejor juicio.

Incluso si no es el entorno más privado o ideal, es en última instancia más educado atrapar a tu colega y corregir su error antes de que entre a una reunión y exponga información falsa a todo el equipo directivo. Además, se ha demostrado que los comentarios oportunos son más efectivos para mejorar el aprendizaje.

Considéralo como tu forma de advertirles que tienen espinacas entre los dientes antes de que lleguen al escenario. Un poco de vergüenza ahora les ahorrará mucho más sufrimiento a largo plazo.