Según el informe de la consultora internacional Great Place To Work (GPTW), titulado “Tendencias de Gestión de Personas”, se observó un incremento significativo, con un 16,7% de las empresas del país optando por grandes rondas de despidos en comparación con el 12,4% registrado en 2022.

Los expertos señalan una serie de motivos para este movimiento, que incluyen no solo el avance de la inteligencia artificial, sino también la presión ejercida por los altos tipos de interés y la reorganización estratégica de las empresas tras los impactos de la crisis del Covid-19.

El estudio, realizado entre diciembre de 2023 y enero de 2024, involucró a 1.864 participantes de todo Brasil, representando organizaciones de los sectores de Tecnología, Industria, Servicios y otros segmentos. A pesar de estos datos desafiantes, las perspectivas para 2024 son optimistas, con una disminución de la inseguridad en el mercado.

Daniela Diniz, representante de la investigación, destaca el impacto de los despidos masivos, especialmente en el sector tecnológico, que experimentó una gran demanda de profesionales durante la pandemia, pero posteriormente enfrentó cambios en las estructuras.

“A medida que la pandemia disminuye, el retorno al trabajo híbrido y presencial cobra fuerza, y la inteligencia artificial entra en juego, la demanda de ese perfil de profesional buscado durante los años pandémicos disminuye, y las empresas comienzan a reajustar sus plantillas”, explica Diniz.

Para Manu Pelleteiro, especialista en gestión de personas, el aumento de los despidos está relacionado con los efectos económicos residuales de la pandemia, los altos tipos de interés y el aumento de las inversiones en tecnología, entre otros factores.

El sector tecnológico, enfatizado por la investigación, presenció recortes impulsados por una tendencia que él mismo creó: la inteligencia artificial (IA).

“Hemos observado un gran número de despidos por parte de las empresas, a medida que varios fenómenos interfieren en esta decisión, como el uso intensivo de la inteligencia artificial y la reestructuración de los negocios. Esto ocurrió principalmente en el sector de la tecnología, pero varias otras áreas de actividad se vieron afectadas”, explica Lina Nakata, profesora de la FIA Business School.

El año pasado, gigantes de la tecnología como Google, Microsoft, Amazon y Meta realizaron decenas de miles de despidos, mientras continúan invirtiendo masivamente en inteligencia artificial generativa.

El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, caracterizó 2023 como el “Año de la Eficiencia”, y esto no impidió los despidos, que se espera que continúen este año.

Según la investigación, el 44,7% de las empresas ya adoptan algún modelo de IA, mientras que el 24,1% están estudiando cómo implementar.

Mientras tanto, el 28,1% de los trabajadores reconocen el potencial de la IA para sustituir parcial o totalmente sus funciones.

Nakata reitera que el mercado laboral está “enfermo” debido a las “amenazas constantes”.

“El sentimiento mixto de estabilidad [de las empresas] y lealtad [de los colaboradores] desapareció hace varios años, y los despidos masivos son frecuentes, siendo un recurso aplicado a cada cambio en el mercado”, afirma la especialista.

Ella observa que esta “enfermedad” es “contagiosa”, ya que la salud de las empresas puede afectar a la de los empleados.

“Nakata explica que este temor en relación con los despidos genera una gran inseguridad, llevando a las personas a sentirse presionadas para demostrar un alto rendimiento, mientras lidian con varias cuestiones mentales al mismo tiempo.”

Después de un año de intensa inseguridad en el mercado laboral, con el 30,5% de los encuestados expresando incertidumbre en 2023, en comparación con el 19% en 2022, el informe indica una mejora en las perspectivas para 2024.

El año anterior, el optimismo había disminuido del 80% al 67,8%. Ahora, la tasa ha subido al 70,4%.

Esta mejora en las perspectivas se refleja en la visión del movimiento de las empresas en relación con las contrataciones: el 47,5% de los encuestados afirman que sus empresas planean ampliar el número de empleados este año, mientras que solo el 8,5% planean realizar despidos.

Sin embargo, el informe de GPTW destaca que más de la mitad (56,4%) de las empresas enfrentan dificultades para contratar nuevos trabajadores.

El principal motivo destacado para las dificultades de contratación fue la falta de profesionales cualificados para el puesto, mencionado por la mayoría expresiva del 79,1%, una diferencia significativa de 46,2 puntos porcentuales para el segundo colocado. Los otros motivos reportados fueron:

• Falta de compromiso de los candidatos en el proceso de selección (32,9%);
• Demora en el proceso de reclutamiento y selección (21,2%);
• Indecisión o indefinición por parte de la gestión (18,6%);
• Dificultad para definir el perfil del candidato (14%).

En lo que respecta a la salud del trabajador, el informe de GPTW destaca que en 2023, por primera vez en su serie histórica de seis años, la salud mental fue identificada como el principal desafío para la gestión de personas, señalado por el 36,9% de los encuestados.

La investigación revela que el 96,9% de las personas consideran la salud mental y emocional como un tema importante en la gestión de personas. Sin embargo, menos de la mitad (47,2%) de las empresas perciben invertir en métodos para tratar a sus empleados en este aspecto.

Según la profesora de la FIA, la relación entre los despidos y la salud mental de los trabajadores se ha hecho más evidente con los efectos del aislamiento social.

“Desde el inicio de la pandemia, los casos de ansiedad, depresión, burnout y otros problemas mentales han aumentado significativamente, y las investigaciones indican que estos indicadores aún no han mejorado”, afirma Nakata.

“Y con ello, la salud mental se ha convertido en un tema más discutido y evidente, siendo también un factor que contribuye a la salida de las personas de las empresas”, concluye ella.

La salud mental de los trabajadores es una preocupación creciente y compleja que requiere un enfoque holístico y proactivo por parte de las organizaciones, líderes y sociedad en general. La creación de entornos de trabajo que promuevan el bienestar mental es esencial para garantizar la salud y el éxito tanto de los trabajadores como de las organizaciones.

La investigación:

El Great Place to Work (GPTW) es una organización global dedicada a ayudar a las empresas a construir y mantener entornos de trabajo excelentes. Fundada en los Estados Unidos en 1992, GPTW ha desarrollado una metodología de investigación y evaluación que es ampliamente reconocida internacionalmente como una medida confiable de la calidad del entorno de trabajo en una organización.

El principal instrumento utilizado por GPTW es el Trust Index, una encuesta de clima organizacional que mide la confianza, el orgullo y la camaradería de los empleados con respecto a la empresa. Además, GPTW también analiza las prácticas y políticas de recursos humanos de las organizaciones a través de un proceso de evaluación llamado Culture Audit.

Con base en los resultados de estas evaluaciones, GPTW otorga certificaciones y rankings de mejores empresas para trabajar en diversos países alrededor del mundo. Estos reconocimientos son altamente valorados por las empresas, ya que ayudan a atraer y retener talentos, además de fortalecer la reputación de la marca empleadora.

Además de las certificaciones y rankings, GPTW también ofrece consultoría y capacitación para ayudar a las empresas a mejorar sus entornos de trabajo y convertirse en excelentes lugares para trabajar.

En resumen, Great Place to Work es una referencia global en el campo de la cultura organizacional y es ampliamente reconocido por su trabajo en promover entornos de trabajo positivos y motivadores en todo el mundo.