¿Es la cultura laboral?
La cultura laboral dice a los empleados qué hábitos, expectativas y problemas son importantes para la empresa. Vara y se expande con las circunstancias.

“Es algo vivo y en constante evolución,” dijo el director de ingresos de CrowdStrike, J.C. Herrera, a Built In. “Las personas necesitan entender la cultura para hacer su trabajo.”

La cultura difiere de los valores subyacentes, que rara vez cambian. Cuando CrowdStrike creció de menos de 400 a más de 4,500 empleados, cambió sus creencias fundamentales. Herrera dijo que su obsesión por los clientes, la innovación y la idea de que todo es posible juntos nunca cambió.

“Dimos la vuelta completa a esto, y aunque nuestros valores originales son más o menos iguales, se volvió mucho más organizado en términos de cómo hablamos de ello,” dijo Herrera.

Creando una cultura laboral positiva
La mayoría de las personas pueden identificar si la cultura de una empresa les conviene en menos de un mes, y muchos en menos de una semana. Hacer un cambio cultural genuino debe comenzar ahora.

1. Establecer valores fundamentales
Primero, define tus valores. Estos deben sustentar todo lo que hace tu empresa. Tómate el tiempo para alinear a la dirección, los trabajadores a largo plazo y los representantes de recursos humanos para que todos puedan contribuir. Tus valores deben representar la cultura de tu empresa y los objetivos a largo plazo en un resumen sencillo.

2. Adoptar una cultura laboral
Considera la cultura laboral que deseas. Piensa en el diseño del lugar de trabajo y con qué frecuencia los empleados interactúan con los supervisores, compañeros de trabajo y la alta dirección. A partir de ahí, puedes establecer normas y procedimientos para facilitar esas interacciones y las experiencias de los empleados.

3. Definir objetivos departamentales
Dale a cada equipo objetivos para que puedan trabajar hacia ellos. Esto guiará el rendimiento individual e inspirará el trabajo en equipo. Permite la retroalimentación para cambiar cuotas y KPIs.

Si un equipo siempre cumple con sus objetivos sin mucho esfuerzo, puedes considerar cambiar sus metas para aumentar la producción.

4. Comunicar los objetivos organizativos
Junto con los objetivos departamentales, asegúrate de que todos entiendan las ambiciones a largo plazo de la empresa. Esto fomentará el propósito profesional. Tener incentivos más allá de los objetivos trimestrales mostrará la contribución de cada rol al objetivo de la empresa.

5. Fomentar la inclusión y la diversidad
Da la bienvenida a empleados diversos y celebra su singularidad para crear un buen ambiente de trabajo inclusivo. Anima al personal a compartir sus pronombres para fomentar un lenguaje inclusivo y considera la formación de un comité de diversidad. Trabaja con recursos humanos para incluir la diversidad en tu plan de contratación y mantén la diversidad y la inclusión en primer plano a medida que tu empresa crece.

6. Fomentar que todos los empleados aporten ideas
Sin importar su rango empresarial, todos deberían sentirse respetados y escuchados. Los becarios son mejores que los mandados ocupados, y los nuevos contratados aportan nuevas ideas. Permite que cada empleado se siente a la mesa y se sienta libre de ofrecer sus ideas; nunca se sabe de dónde puede surgir la próxima gran idea.

7. Implementar la Tolerancia Cero
Una cultura laboral saludable permite a los trabajadores hablar de dificultades dentro y fuera del trabajo y obtener la asistencia y los recursos que necesitan. Proporciona al personal de recursos humanos horarios flexibles para reunirse con los empleados de forma privada, y considera desarrollar una línea directa anónima de acoso sexual para que los empleados informen de incidentes en el lugar de trabajo.

8. Desarrollar un programa de reconocimiento de empleados
Recompensa a los mejores. Hacerlo motivará a los empleados a seguir haciendo bien su trabajo y les hará sentir valorados. También inspirará a sus compañeros de trabajo a hacerlo mejor, creando una cultura competitiva amigable que impulse el rendimiento.

9. Utilizar la retroalimentación de los empleados
Piensa de forma diferente sobre la retroalimentación. En lugar de pensar que significa que estás haciendo algo mal, considera que es evidencia de que tu personal se preocupa tanto por el éxito de la empresa que quiere ayudar. Te traen sus problemas para que los resuelvas en lugar de que el empleado los rumie y abandone la empresa.

10. Ser flexible
Los empleados no deberían preocuparse por tomar tiempo para emergencias personales o compromisos. Llegar a compromisos en lugar de esperar que el personal sacrifique su vida personal por la productividad puede ganarte su respeto. Los horarios flexibles también pueden atraer a los mejores candidatos, el 81% de los buscadores de empleo y trabajadores a tiempo completo prefieren una semana laboral de cuatro días.

11. Ser honesto
Tu equipo directivo debería confiar en las personas comprometidas que dan todo por el éxito empresarial. Anima a los líderes de departamento, gerentes y miembros del equipo a comunicarse abiertamente. Creará un buen lugar de trabajo donde las personas se sientan escuchadas y respetadas. Considera una reunión mensual de toda la empresa y un boletín interno periódico para discutir información importante con el personal.

12. Organizar eventos sociales
Los humanos desean conexión social. Anima a los trabajadores a conocerse en el trabajo y fuera de él para construir conexiones significativas. Mantenlo fácil organizando un happy hour híbrido los viernes en la oficina e invitando a los trabajadores remotos en línea. Considera qué eventos podrían gustarle a tu personal mientras exploras nuevos conceptos de cultura laboral.

Qué hacer y qué no hacer en la cultura laboral
1. Evita trabajar durante el almuerzo
Permitir a los empleados apagar sus computadoras durante 30 minutos a una hora al día mejora la cultura laboral, incluso cuando los descansos para almorzar no son necesarios. Esperar que tu equipo produzca un gran trabajo durante ocho horas seguidas sin descansos es impractical y perjudicial. Además, implica que los trabajadores solo son valorados por su producción. Los descansos regulares mejoran el enfoque y el rendimiento.

2. No reprogrames las reuniones individuales
Respeta las reuniones individuales con los empleados, incluso si surge algo más. Muestra que aprecias el tiempo de la persona y te preocupas por sus pensamientos.

3. Difícil que los trabajadores desinteresados se queden
Un personal comprometido ayudará a que tu empresa tenga éxito, pero el personal desinteresado la frenará. Retira a los miembros del equipo que estén obstaculizando el éxito para discutir sus acciones. Si nada mejora tras la acción constructiva, debemos separarnos.

4. Amplía tu aprendizaje más allá de las descripciones de trabajo
Las experiencias laborales positivas requieren desarrollo de habilidades. Permite a las personas explorar sus hobbies en el trabajo y fuera de él y promueve el intercambio de información. Compartir conocimientos mejora las conexiones de los empleados, el trabajo en equipo y la camaradería.

5. No contrates por el ajuste cultural trabajo
Contratar por el ajuste cultural añade, no se ajusta a la cultura, ayuda a crear una comunidad de oficina variada. La técnica de reclutamiento del añadido cultural implica encontrar candidatos que compartan tus valores y tengan un punto de vista único. Busca personas que contribuyan de forma efectiva a tu equipo, no que encajen en un molde, para construir tu cultura laboral y organización.

6. No permitas malos gerentes
Los gerentes afectan la participación y el rendimiento de los trabajadores. Los empleados bajo los gerentes de mejor rendimiento estuvieron firmemente de acuerdo en que seguirían trabajando en la misma organización después de dos años, en comparación con el 39% bajo los gerentes de menor rendimiento. Por lo tanto, los líderes de equipo deben comprometerse con tus ideales.

7. No esperes que recursos humanos hagan todo
Por mucho que los equipos de recursos humanos lo intenten, unas pocas personas no establecen la cultura laboral. Los equipos de recursos humanos no pueden hacerlo solos. El trabajo en equipo crea culturas positivas.

8. Evita la fuerza
Los lugares de trabajo positivos y gratificantes no suceden de la noche a la mañana. Mantén tus creencias, escucha a tu personal y diviértete: sucederá naturalmente. Las culturas laborales que hacen felices a las personas y a las empresas exitosas requieren tiempo.

Una empresa exitosa necesita una cultura laboral saludable donde todos se sientan apreciados, bienvenidos y respetados. Considera la retroalimentación de tus trabajadores y úsala para crear una experiencia laboral fantástica.