El Gerente: ¿Qué puedo esperar de ellos? Pautas e Ejemplos

Cuando los compañeros de trabajo y los superiores pueden ponerse de acuerdo en expectativas justas, las relaciones en el lugar de trabajo tienen más posibilidades de tener éxito. Debes tomar el tiempo para conocer las expectativas de tu gerente y compañeros de trabajo cuando comiences un nuevo trabajo. Debes tener fe en que tu jefe cumplirá con sus obligaciones como mentor y apoyo, al igual que ellos esperan que cumplas con sus obligaciones como empleado.

Este artículo te ayudará a establecer expectativas aceptables y claras para ti y tu jefe, esbozando algunas de las responsabilidades más comunes de los gerentes y ofreciendo consejos sobre cómo hacerlo.

¿Cómo puede ser un gerente efectivo?
Ser un gerente efectivo se puede lograr de diversas formas, y cada gerente tiene su propio estilo único. Aunque cada gerente tiene su propio conjunto de habilidades y rasgos de personalidad que aportan, hay ciertos rasgos que todo gerente debería tener para ayudar a su personal a tener éxito:

Una inversión en su equipo: Los gerentes efectivos se esfuerzan por comprender a sus empleados a nivel personal. Los gerentes pueden ofrecer orientación más personalizada cuando tienen un entendimiento completo de los objetivos, rasgos de personalidad, hábitos de trabajo y roles de los miembros de su equipo.

Un componente clave de ser un gerente efectivo es establecer siempre un buen ejemplo y liderar con el ejemplo.

Ser proactivo acerca del desarrollo: Los buenos gerentes siempre están buscando nuevas formas de desarrollarse a sí mismos y a sus equipos.
Responsabilidades divididas: Un componente clave de una gestión eficiente del tiempo es tener confianza en las personas para completar tareas hasta su finalización.

El rendimiento óptimo del equipo es posible cuando los gerentes están abiertos a nuevas ideas y pueden adaptarse a circunstancias cambiantes.

¿Cómo interactuará mi jefe conmigo?
Al comenzar un nuevo trabajo o adaptarse a una nueva cultura empresarial, puede ser difícil saber qué esperar de tu jefe. Los gerentes son responsables de crear un ambiente de trabajo positivo para sus empleados. Se espera que todos los gerentes puedan cumplir con algunos requisitos fundamentales para garantizar esto. Las expectativas de los gerentes hacia sus empleados varían según el equipo, pero en general, tu jefe debería tratarte con el siguiente respeto:

Los gerentes necesitan habilidades de comunicación sólidas para transmitir eficazmente objetivos y estrategias de proyectos a sus equipos. Los gerentes tienen la responsabilidad de establecer expectativas específicas sobre cómo los empleados deben comprender y llevar a cabo sus tareas y responsabilidades en el equipo. Deberías esperar un tiempo de respuesta razonable, por ejemplo, de tu jefe cuando le envíes una consulta por correo electrónico.

Mostrar respeto
Ser amable y respetuoso con los compañeros de trabajo se espera en cualquier entorno profesional. Tu jefe te debe escuchar tus sugerencias y quejas con la máxima profesionalidad y respeto. Cuando un gerente no trata a sus empleados con el respeto y la decencia que esperan, puede llevar a problemas serios como el acoso laboral y el favoritismo.

Apoyo
Cuando un empleado está teniendo dificultades, es responsabilidad del gerente intervenir y ofrecer ayuda. Los gerentes que son buenos en lo que hacen pueden ver cuándo sus empleados están luchando y proponer soluciones que los ayudarán a tener éxito. Aunque no se puede esperar que tu jefe haga tu tarea por ti, debería poder proporcionarte recursos útiles y ayudarte a desarrollar una estrategia de mejora en tiempos de dificultad.

Crítica constructiva
Una relación eficaz entre gerente y empleado incluye asesoramiento y retroalimentación. Si tu jefe no te proporciona retroalimentación y sugiere formas de mejorar, no sabrás qué tan bien estás haciendo las cosas. Tanto gerentes como trabajadores se benefician de una comunicación clara sobre los criterios de evaluación del desempeño cuando se proporciona retroalimentación constructiva. Solicitar su opinión sobre tu trabajo debería conducir tanto a evaluaciones periódicas estructuradas en forma de evaluaciones de desempeño como a retroalimentación informal continua.

Empatía
Los supervisores que son buenos en su trabajo saben que sus empleados no son perfectos y pueden manejar desacuerdos con su personal con empatía. Tu jefe debería mostrar al menos algo de empatía si estás realmente luchando con un problema en el trabajo. Esto no significa que tu jefe pasará por alto un mal comportamiento persistente, pero sí significa que un buen gerente no dejaría ir inmediatamente a un excelente empleado solo por un error genuino.

Motivación
Tú, como empleado, buscas a tu jefe para recibir orientación, inspiración y motivación. Se espera que los gerentes unan a sus equipos en la búsqueda de un objetivo común y descubran maneras de hacer que cada empleado sienta que están marcando la diferencia. Tu jefe será el que tome decisiones a nivel de equipo y tenga una actitud positiva cuando se enfrenten a obstáculos en el lugar de trabajo.

Honestidad
Los trabajadores dependen de sus supervisores para ser francos y honestos sobre todos los asuntos de la empresa. Los gerentes que desean fomentar un gran ambiente de trabajo comunican expectativas y problemas con su personal de manera abierta y honesta. Cuando los trabajadores les hacen preguntas, responden honestamente, y también comparten proactivamente información importante con su equipo.

Responsabilidad
Debes exigir a tu jefe el mismo nivel de responsabilidad personal al que te exige a ti. Tanto las acciones del gerente como el rendimiento del equipo son asuntos de responsabilidad personal para los gerentes efectivos. Para mejorar, reflexionan sobre cómo su estilo de gestión afectó el rendimiento del equipo.

Reconocimientos
Reconocer y celebrar los logros de los empleados es una parte importante del trabajo de un gerente. Celebraciones, incentivos, trofeos, o incluso solo comentarios verbales son formas en que los gerentes pueden mostrar aprecio, dependiendo de la empresa. Tu jefe reconoce y aprecia tus esfuerzos y contribuciones al equipo a un nivel fundamental.