Empleos como agentes de viajes en línea (más 14 empresas de la industria)

Mientras muchas empresas ofrecen opciones de trabajo remoto, los solicitantes competentes pueden encontrar muchas opciones de trabajo en reservas de viajes. Los agentes de viajes que trabajan desde casa pueden aprovechar las herramientas de internet para precios o reservas y horas flexibles. Elegir el trabajo correcto como agente de viajes en línea se trata de elegir la empresa correcta que se adapte a sus requisitos de trabajo y nivel de experiencia.

Ofrecemos consejos sobre cómo ingresar en esta fascinante industria en este post junto con una lista de catorce organizaciones que emplean agentes de viajes remotos.

Un agente de viajes en línea es:
Mientras ofrecen soporte al cliente para una variedad de servicios, un agente de viajes en línea trabaja de forma remota para desarrollar planes de viaje y reservar vuelos, excursiones y alojamientos para los clientes. Algunos agentes virtuales operan de forma independiente, operando su propia agencia en línea con una clientela y recursos tecnológicos proporcionados por una agencia anfitriona. Otros trabajan para una empresa ya existente y ya sea hablan con los clientes a través de un sistema de mensajes o responden a llamadas a distancia de los consumidores. Los agentes de viajes virtuales pueden ayudar con cualquiera de las siguientes tareas:

– Ayudar a los clientes con la planificación de viajes aéreos, de hotel, de crucero, de tour y atractivos.
– Comparar las tarifas aéreas ayuda a elegir hoteles o resorts a precios razonables en lugares conocidos.
– Reservar arreglos de viaje para el personal de empresas gubernamentales y comerciales.
– Planificar viajes en grupo y ofertas.
– Manejar programas de viaje para clientes que incluyen millas de vuelo frecuentes.
– Ayudar a los consumidores a solucionar problemas de reservas a través de sitios web o aplicaciones.
– Ponerse en contacto con antiguos clientes para ofrecer ofertas exclusivas de reservas de vacaciones.
– Investigar y mantener los estándares de la industria de planificación de viajes.
– Cancelar planes de viaje y devolver dinero a los clientes.
– Mantener lazos con el turismo y las empresas de vacaciones.

14 empresas que contratan agentes de viajes remotos
Desde agentes primerizos hasta aquellos con experiencia en servicio al cliente y conocimiento de reservas de viajes, las organizaciones a continuación a menudo buscan personas con una amplia experiencia. Aquí hay varias empresas conocidas que contratan regularmente agentes de viajes remotos, incluso si es posible que no tengan roles disponibles en este momento:

– ADTRAV Travel Management asigna agentes virtuales para manejar las reservas de viajes para el personal gubernamental y de gestión. Ofrecen sistemas de alerta de seguridad, informes de gastos y administración de programas de millas de viajero frecuente, entre otros servicios relacionados con los viajes. También proporcionan la ejecución de políticas de viaje y su desarrollo. A través de su división de Adventure Travel, que organiza vuelos, cruceros y paquetes de hotel para viajes de ocio, ADTRAV se enfoca en personas y familias.

– BCD Travel asigna asesores de viaje virtuales para asistir en la administración de viajes corporativos. Al proporcionar asesoramiento tanto para la administración como para el personal, los agentes de viajes empleados por BCD permiten a las empresas maximizar sus gastos de viaje. BCD elige hasta tres graduados universitarios al año para emprender un viaje patrocinado para que puedan aprender a convertirse en planificadores de viajes y contrata a empleados entusiastas del viaje mundial.

– Carlson Wagonlit Travelling
Para cubrir las reservas de viajes del personal en seis continentes, Carlson Wagonlit Travel (CWT) ofrece servicios de empresa a empresa. Con oficinas en más de 150 ubicaciones, CWT es muy visible a nivel mundial y puede proporcionar a los clientes de todo el mundo ideas de viaje personalizadas. Para los clientes de diferentes sectores, su sección de eventos maneja cientos de eventos cada semana. Los consultores regionales de viajes contratados por CWT trabajan desde casa.

– Grupo Ovation Travel
Ovation contrata a consultores de viajes independientes para formar parte de su red. Ofreciendo bajos comisiones y sin costos por adelantado a las personas que desean unirse a su red y convertirse en agentes independientes, Ovation es una de las agencias de reservas de viajes más grandes operadas de forma independiente. Junto con sistemas de soporte, dan formación y herramientas en línea a los agentes.

– Grupo de líderes de viaje
Los agentes de viajes independientes que se unen al Grupo de líderes de viaje como miembros de franquicia pueden seleccionar su nivel de membresía para personalizar el grado de herramientas de reservas de proximidad y asistencia disponibles. La membresía en el Grupo de líderes de viaje otorga altos comisiones de ingresos, paquetes de estrategia empresarial, acceso a recursos de marketing nacional y relaciones públicas.

– World Travel Holdings
Trabaje para la sucursal Cruises Inc. de World Travel Holdings desde casa como contratista independiente. Cruises Inc. puede permitir a los empleados trabajar de forma remota y entrevistar a personas sin experiencia previa. Además de proporcionar un programa de formación completo para nuevos empleados, World Travel Holdings. Cruises Inc. es una agencia anfitriona original que ayuda a sus miembros a reservar viajes para clientes después de 40 años en el negocio.

– Franquicia de vacaciones de ensueño
Bajo World Travel Holdings, Dream Vacations ofrece oportunidades de franquicia para que los agentes de viajes trabajen desde casa. Con más de 1,400 propietarios de franquicias, Dream Vacations es una de las mayores compañías de reservas de cruceros. Contratan a agentes de viajes sin experiencia que brindan formación y apoyo desde un gerente de desarrollo corporativo junto con acceso a sistemas de reservas. El enfoque militar-amigable de la compañía de Dream Vacations también ha recibido reconocimiento.

– Cruceros Princess
Para su fuerza de ventas externas, Princess Cruises contrata planificadores de vacaciones en crucero remotos. Enfatizando objetivos de ventas, esta profesión implica la venta a clientes anteriores y posibles prospectos mientras también construye relaciones personales con los consumidores. Aunque trabaje desde casa, Princess señala que su rol se basa principalmente en horas hábiles normales.

– Hopper.
Utilizando su aplicación móvil, los agentes de viajes de Hopper combinan tareas de reservas con servicio al cliente. Hopper se ha convertido en una de las aplicaciones de viaje más descargadas desde su lanzamiento. Centrándose en precios y reservas de boletos de vuelos, buscan personas para interactuar con los clientes por correo electrónico o chat en lugar de utilizar guiones.

– Carlisle Travelling
Como parte de su equipo de contratistas independientes, Carlisle Travel, una parte del Grupo de Viajes Tzell, asigna asesores de viajes remotos. Carlisle ofrece sus propios servicios a los clientes y trabaja como agencia anfitriona para agentes de viajes que comercializan. Habiendo estado en la industria de viajes durante más de 75 años, el Grupo de Viajes Tzell es una de las agencias de viajes más antiguas de la nación.

– Centro virtual de vacaciones
Esta agencia de viajes asigna asesores de viajes independientes remotos. Mientras espera una comisión, pagan un adelanto y ofrecen clientes entrantes y salientes. Para unirse a su fuerza de trabajo orientada al cliente, se buscan individuos con al menos tres años de experiencia en reservas de cruceros por Online Vacation Centre.

– Aspira;
Aspira reserva viajes y alojamiento para experiencias al aire libre. Buscan agentes de reservas y ventas de atención al cliente orientados al servicio al cliente que trabajen desde casa. Para personas disponibles al menos 29 horas a la semana para turnos de cinco a ocho horas, Aspira paga una tarifa por hora.

– Ubicaciones de Wyndham
Para ayudar en las reservas de clientes internacionales, Wyndham emplea agentes de atención al cliente bilingües de forma remota. Entre los roles se encuentran los de agentes de soporte al cliente que hablan mandarín y portugués. Aparte de las responsabilidades habituales de un agente de viajes, pueden ayudar a Wyndham con la venta y comercialización de sus productos y servicios de viaje.

– Soluciones de viaje de calidad
Los consultores de viajes remotos se unirán al equipo de Soluciones de Viaje de Calidad. Para las personas que deseen seguir una carrera como agentes de viajes, ofrecen opciones flexibles y basadas en comisiones. Todos los candidatos deben estar calificados para este puesto con un año de experiencia en ventas y atención al cliente.

¿Cómo se convierte uno en agente de viajes virtual?
Cuando esté listo para trabajar de forma remota y planificar viajes para clientes, siga estas pautas:
Obtenga un GED o un diploma de escuela secundaria.
Muchas empresas llenan roles de agentes virtuales con personas sin experiencia laboral previa. La mayoría de estos puestos requieren al menos un diploma de escuela secundaria como nivel mínimo de educación. Esto garantiza que los candidatos tengan habilidades básicas de matemáticas, comunicación y capacidad lógica.

Obtenga algo de experiencia en viajes.
Viajar por su cuenta aumenta su capacidad para brindar a los clientes empatía y apoyo reales mientras reserva sus planes de viaje. Al completar el proceso de reserva personalmente, puede aprender mucho sobre el lado del cliente de la planificación de viajes. Además, cualquier lugar que haya visitado personalmente puede darle más credibilidad ante los clientes.

Trabaje en servicio al cliente y ventas.
Muchos trabajos como agentes de viajes en línea requieren algo de experiencia en ventas o servicio al cliente. Independientemente de su campo de trabajo, aprender técnicas de ventas y esforzarse por satisfacer las expectativas de los consumidores puede prepararlo para ayudar a los clientes a través del proceso de reserva de viajes. Además, cualquier experiencia que tenga como trabajador remoto puede ser útil al buscar empleos como agentes de viajes en línea, ya que también podrían ser trabajos remotos.

Determine la agencia anfitriona adecuada.
Muchos empleos como agentes de viajes en línea provienen de empresas destinadas a apoyar a contratistas independientes o miembros que trabajan bajo sus sistemas de reserva. Estas empresas ofrecen muchas ventajas como apoyo de marketing y entrenamiento. Aun así, también podrían requerir costos.

Al igual que sus opciones de membresía, estos costos pueden variar significativamente. Antes de firmar con una agencia anfitriona, asegúrese de investigar a fondo cada contrato. Otra persona que podría buscar orientación es un compañero de trabajo experimentado que pueda ayudarlo a comprender los detalles de su contrato antes de firmarlo.

Solicite a través de agentes virtuales.
Siga el proceso de solicitud de la empresa host o agencia de viajes correcta que haya identificado para sus necesidades comerciales y nivel de experiencia. Mientras algunas organizaciones ofrecen diferentes formularios de solicitud, otras querrán que solo envíe un currículum. Describir su historial laboral, habilidades y experiencia de manera que se ajuste al puesto disponible puede ayudar a que su solicitud llame la atención.

Organice su estación de trabajo.
Una vez que acepte un puesto como agente de viajes virtual, configure un área tranquila en su casa donde pueda trabajar libre de ruidos molestos. Ya sea que pueda trabajar en un turno definido sin distracciones o atender llamadas de clientes todo el tiempo.

Dado que todo su trabajo se basa en línea, configure una estación de computadora y asegúrese de que su velocidad de Internet sea buena y de calidad. Piense en reducir los niveles de ruido de miembros de la familia, mascotas e incluso ruidos externos como sirenas y cortadoras de césped.